Réplica, Guayaquil -PuntoNet
Propósito del cargo
Garantizar el cumplimiento de los estándares técnicos para clientes como para la infraestructura. Gestionar al equipo de trabajo técnico de la sucursal, acompañar y apoyar en el desarrollo comercial. Establecer planes de trabajo y mejora sobre la infraestructura y el personal a su cargo.
Funciones
- Disminuir los tiempos de instalación, reducir los indicadores de SOI, SOTA y CHURN
- Asegurar los niveles de Uptime y seguridad, mantener al día los registros de regulación.
- Potenciar las habilidades del personal, crear oportunidades de crecimiento y planes de sucesión.
- Reducir los tiempos de respuesta frente a situaciones emergentes y criticas que afectan los compromisos de la organización con los clientes
- Garantizar el contar con infraestructura para nuevos proyectos y desarrollos técnicos comerciales
- Constituir buen ambiente de trabajo con equipos de alto rendimiento y promover su desarrollo, bajar rotación, equipos productivos, etc.
Requisitos
- Conocimientos Networking, Gestión de procesos, Gestión de proyectos, Cloud, Plataforma Cisco, Redes fibra óptica, Redes inalámbricas.
- Experiencia de al menos 3 años en Jefaturas técnicas
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